Все, кто закупался там (в том числе и я), подтвердят, что такого просто БЫТЬ НЕ МОЖЕТ.
Даже если это правда (в чем я сильно сомневаюсь), то ищите правды у тех, кто Вам доставлял заказ, а еще лучше - забирайте сами.