У меня вот складывается впечатление что Вы специально раздуваете проблему, и разговариваете в таком тоне, что бы быть забаненым, и потом очернять фирму.
Особенно подозрительно, что все началось с дисков, а заканчивается тем, какая плохая фирма, и что товар брак и т.п. и в таком духе.
Вы мягко говоря не последовательны, ибо если бы у меня как вы рассказываете было бы столько брака в кабелях в комплекте к боксу, то я вообще врядли бы что у фирмы покупать решился бы. А вы начали разговор именно с покупок