принесли телефон не включается - прошил телефон проверил всё нормально телефон работает мелодии играют и отдал клиенту

через 10 минут возвращаться клиент и говорит телефон просит код телефона и меню на английском языке

прошивал версиями 3.600 5.800 6.200 изменений нету - на третий раз включение телефон начинает просить код телефона и меню на английском языке хотя был до этого выбран русский язык - в итоге нету мелодий

кто что может посоветовать?

вот лог прошивки

PHP код:
VBATT OFF...
VBATT ON
Setting VBATT Done!...

Booting Phone...
CPU ID Response: A200341100
CPU Type: XG110 2.1B
Phone Booted at after First attempt...

******************************************************
                  TIME STARTS HERE                      
******************************************************


Sending PBL 37888 bytes...
PBL Successfully Sent...
Sending SBL 65024 bytes...
SBL Successfully Sent...

Flash Chip Manufacturer: STMicroelectronics
Flash Chip Type: M58WR064 64 Mbit (4Mb x 16) NOR
Extended Information: Multiple Bank / Burst / 1.8v

Processing Image File: C:\Program Files\Nokia\Phoenix\Products\rm-647\rm647_006.200

 FIRMWARE Image Found...
Number of Sections: 03
FIRMWARE Certificate Block Sent Successfully...
 Processing Section 01 of 03
FIRMWARE Erase Block: 0x00800000~0x00A0FFFE
Start Erasing...
Erasing Please Wait...
Block Erase Done...
Preparing Data Blocks...
Data Size: 2162688 bytes
Data Checksum: 0E71
Uploading Data Blocks to phone...
FIRMWARE Data Blocks uploaded to phone...
 Processing Section 02 of 03
FIRMWARE Erase Block: 0x00C60000~0x00EAFFFE
Start Erasing...
Erasing Please Wait...
Block Erase Done...
Preparing Data Blocks...
Data Size: 2020800 bytes
Data Checksum: 0C57
Uploading Data Blocks to phone...
FIRMWARE Data Blocks uploaded to phone...
 Processing Section 03 of 03
FIRMWARE Erase Block: 0x00FFC000~0x00FFFFFE
Start Erasing...
Erasing Please Wait...
Block Erase Done...
Preparing Data Blocks...
Data Size: 64 bytes
Data Checksum: 0000
Uploading Data Blocks to phone...
FIRMWARE Data Blocks uploaded to phone...
Start Data Verification... (Please wait)
Data Verification Successful...


Processing Image File: C:\Program Files\Nokia\Phoenix\Products\rm-647\rm647_006.20el

 PPM Image Found...
Number of Sections: 01
PPM Certificate Block Sent Successfully...
 Processing Section 01 of 01
PPM Erase Block: 0x00210000~0x003502FE
Start Erasing...
Erasing Please Wait...
Block Erase Done...
Preparing Data Blocks...
Data Size: 1311488 bytes
Data Checksum: 23CE
Uploading Data Blocks to phone...
PPM Data Blocks uploaded to phone...
Start Data Verification... (Please wait)
Data Verification Successful...


Processing Image File: C:\Program Files\Nokia\Phoenix\Products\rm-647\rm6470_nai06.20el

 CONTENT Image Found...
Number of Sections: 01
CONTENT Certificate Block Sent Successfully...
 Processing Section 01 of 01
CONTENT Erase Block: 0x00EB0000~0x00F04CBE
Start Erasing...
Erasing Please Wait...
Block Erase Done...
Preparing Data Blocks...
Data Size: 347328 bytes
Data Checksum: FE4F
Uploading Data Blocks to phone...
CONTENT Data Blocks uploaded to phone...
Start Data Verification... (Please wait)
Data Verification Successful...


Exit Flash Mode Done...
Time Elapse : 00:02:33

******************************************************
    You must Factory Reset the phone to enable the     
   ringtones and other  customized settings to work    
******************************************************


 Waiting For Phone to go Online...

 5,  4,  3,  2,  1...
MCU: V 06.20 01-12-10 RM-647 (c) Nokia
IMEI: 357--------------------------------
Product Serial Number: 7FBC0E9AI
Product Code         : 059D057
Module Code          : 0204426
Basic Production Code: 059F8R3
MCU SW Version       : V 06.20 01-12-10 RM-647 (c) Nokia EL
ADSP Version         : p V 06.20\n01-12-10\nRM-647\n(c) NMP\nel
PPM Version          : V 06.20 01-12-10 RM-647 (c) Nokia
HW Version           : 3003
UEM Version          : 1328
UPP Version          : 8850
LCD Version          : WIN:SERI:90 NT7542
  ********** SIMLOCK INFO  ********** 
CONFIG_DATA  : 0010100000000000
PROFILE_BITS : 0000000000030002
Asic   : 11
Provider  :  Default Test Operator

   Block [1]  1:Open 2:Open 3:Open 4:Open 5:Open
   Block [2]  1:Open 2:Open 3:Open 4:Open 5:Open
   Block [3]  1:Open 2:Open 3:Open 4:Open 5:Open
   Block [4]  1:Open 2:Open 3:Open 4:Open 5:Open
   Block [5]  1:Open 2:Open 3:Open 4:Open 5:Open
   Block [6]  1:Open 2:Open 3:Open 4:Open 5:Open
   Block [7]  1:Open 2:Open 3:Open 4:Open 5:Open
ST_LCD_TEST               : PASSED



FACTORY SET TO : Full Factory Set
 OK
FACTORY SET TO : User Data
 OK
FACTORY SET TO : Leave Factory
 OK
FACTORY SET TO : Service Center
 OK
FACTORY SET TO : Software Upgrade
 OK
FACTORY SET TO : Production Tune
 OK 
PHP код:
Reading Phone Info....
SW ver  : V 06.20 01-12-10 RM-647 (c) Nokia
IMEI    :      357002041368379
PPM     :      V 06.20
01-12-10
RM-647
(c) Nokia
EL
PCode   :      059D057
BPCode  :      059F8R3
HWID    :      3003
LCDVer  :      WIN:SERI:90
NT7542
IMEI    :      3570-----------------
Sl Conf  : 001-01-00000000000
Sl Prof  : 000000000003000-2
Sl Aux   : 000B0000
Hw Sig   : C5E6E47D39F7DE42
Provider : Default Test Operator

Lock info:
Block 1
L1:Open;  L2:Open;  L3:Open;  L4:Open;  L5:Open;  
Block 2
L1:Open;  L2:Open;  L3:Open;  L4:Open;  L5:Open;  
Block 3
L1:Open;  L2:Open;  L3:Open;  L4:Open;  L5:Open;  
Block 4
L1:Open;  L2:Open;  L3:Open;  L4:Open;  L5:Open;  
Block 5
L1:Open;  L2:Open;  L3:Open;  L4:Open;  L5:Open;  
Block 6
L1:Open;  L2:Open;  L3:Open;  L4:Open;  L5:Open;  
Block 7
L1:Open;  L2:Open;  L3:Open;  L4:Open;  L5:Open;  

Done!

Core version : 1.22 , Rev : 4.5

Selected FlashSettings : Manual
Files Set for Flashing :
MCU : rm647_006.200
PPM : rm647_006.20el
CNT : rm6470_nai06.20el

Infineon flashing...
Booting phone now....
Sync Ok , A2
CPU ID : XGOLD , A200341100
Boot Ok , 01AB
Algo Ok , 01
SBL mode Ok
SBL : Default_RAM_Bootloader
EPP CFG [Bering]...
FLASH ID : 0020000000C08800
FLASH ID : ST, M58WR064
Boot Done!

   ===Flashing [MCU]===
File : rm647_006.200
Image : hw_b2_rm647_r06.200.fls
Cert block found, sending....
Cert sent
Found 3 region(s)
Processing Region 1/3
Erase , Start : 0x00800000 , Len : 0x00210000
Erasing, wait ... 
Erase done
Write , Start : 0x00800000 , Len : 0x00210000
Flashing , wait ...
Region flash done
Processing Region 2/3
Erase , Start : 0x00C60000 , Len : 0x00250000
Erasing, wait ... 
Erase done
Write , Start : 0x00C60000 , Len : 0x001ED5C0
Flashing , wait ...
Region flash done
Processing Region 3/3
Erase , Start : 0x00FFC000 , Len : 0x00004000
Erasing, wait ... 
Erase done
Write , Start : 0x00FFC000 , Len : 0x00000040
Flashing , wait ...
Region flash done
Check : 2602
   ===Flashing [PPM]===
File : rm647_006.20el
Image : hw_b2_rm647_006.20el.fls
Cert block found, sending....
Cert sent
Found 1 region(s)
Processing Region 1/1
Erase , Start : 0x00210000 , Len : 0x00250000
Erasing, wait ... 
Erase done
Write , Start : 0x00210000 , Len : 0x00140300
Flashing , wait ...
Region flash done
Check : CE23
   ===Flashing [CNT]===
File : rm6470_nai06.20el
Image : hw_b2_rm6470_nai06.20el.fls
Cert block found, sending....
Cert sent
Found 1 region(s)
Processing Region 1/1
Erase , Start : 0x00EB0000 , Len : 0x000D0000
Erasing, wait ... 
Erase done
Write , Start : 0x00EB0000 , Len : 0x00054CC0
Flashing , wait ...
Region flash done
Check : 4FFE 
вот ещё лог мх

PHP код:
Device synchronized.
CPU: XGOLD 110
Sending EBL Loader ...OK
Sending EBL ...OK
Getting EBL Version ...
 Boot mode: 0xCC
 EBL version major/minor: 10.19
 EBL version : Default_RAM_Bootloader
Set baud rate to: 921600
Flash ID: 0020 88C0 [ST M58MWR064FU,64 Mbits]
Processing file: rm647_006.200
 Downloading item CODE:hw_b2_rm647_r06.200.fls, num block: 3, size: 3.99 MB
Erasing area 0x00800000-0x00A0FFFE ...OK
Programming completed in 33.313 s
Erasing area 0x00C60000-0x00E4D5BE ...OK
Programming completed in 31.140 s
Erasing area 0x00FFC000-0x00FFC03E ...OK
Programming completed in 0.140 s
Checksum verified (0x2602)
Processing file: rm647_006.20el
 Downloading item CUST:hw_b2_rm647_006.20el.fls, num block: 1, size: 1.25 MB
Erasing area 0x00210000-0x003502FE ...OK
Programming completed in 20.250 s
Checksum verified (0xCE23)
Processing file: rm6470_nai06.20el
 Downloading item CUST:hw_b2_rm6470_nai06.20el.fls, num block: 1, size: 342.45 KB
Erasing area 0x00EB0000-0x00F04CBE ...OK
Programming completed in 5.469 s
Checksum verified (0x4FFE)
Total time for flashing process(boot+erase+write) was 2 min 48.125 s
 
Phone Type: RM-647 
SW Version: V 06.20 01-12-10 RM-647 (c) Nokia 
Imei plain: 357------------------------
Product Code: 059D057
Cellular System: GSM
ASIC ID: 0x2292, type: 11
Ppm Id: EL
Language Pack:
- not available.

Imei net: 35700204136837
Provider: GSM Test Operator
Counter: 0/3, 0/10
 
CONFIG_DATA: 0010100000000000
PROFILE_BITS: 0000000000030002
 
BLOCK1: 1=OPEN, 2=OPEN, 3=OPEN, 4=OPEN, 5=OPEN
BLOCK2: 1=OPEN, 2=OPEN, 3=OPEN, 4=OPEN, 5=OPEN
BLOCK3: 1=OPEN, 2=OPEN, 3=OPEN, 4=OPEN, 5=OPEN
BLOCK4: 1=OPEN, 2=OPEN, 3=OPEN, 4=OPEN, 5=OPEN
BLOCK5: 1=OPEN, 2=OPEN, 3=OPEN, 4=OPEN, 5=OPEN
BLOCK6: 1=OPEN, 2=OPEN, 3=OPEN, 4=OPEN, 5=OPEN
BLOCK7: 1=OPEN, 2=OPEN, 3=OPEN, 4=OPEN, 5=OPEN 
телефон точно также себя ведёт что делать я не знаю - версия по последняя сто ещё может быть не знаю



если сделать через меню сброс настроек то мелодии отображаться до первой перезагрузки