Шить или не шить, Вот в чем вопрос...

[MUMANG]

Есть прайс на диагностику,если клиент не согласен на ремонт,то пусть забирает с выпиской о неисправности и идёт в другие СЦ.

MUMANG добавил 28.06.2009 в 00:14
Если по деньгам не нравится)))

[bendera]

енто еще что! ко мне один мутатор принес 6300 с разбитым ЖКИ и сказал что если его прошить, то ЖКИ заработает :))))) сколько я его не пытался убедить в его неправоте, никак не помогало. ладно, что делать, пришлось принимать. пока думал как бы его культурно послать, позвонил товарищ и сказал что к ним в мастерскую этот мутатор уже приходил. они ему типа прошили, а он сказал что хреново прошили раз жки не заработал и написал в книгу жалобных предложений. тогда я позвонил клиенту и сказал что ему надо МЕГА-прошивка, стоит она 35 уе! он согласился :) я ему тупо поменял жки, выдал тел. он был доволен! и еще всех знакомых ко мне своих приводил :)
так что мутант мутанту рознь :) надо найти просто правильный подход к клиенту :)

[Yuri22]

[QUOTE=bendera;101104]енто еще что! ко мне один мутатор принес 6300 с разбитым ЖКИ и сказал что если его прошить, то ЖКИ заработает :))))) сколько я его не пытался убедить в его неправоте, никак не помогало. ладно, что делать, пришлось принимать. пока думал как бы его культурно послать, позвонил товарищ и сказал что к ним в мастерскую этот мутатор уже приходил. они ему типа прошили, а он сказал что хреново прошили раз жки не заработал и написал в книгу жалобных предложений. тогда я позвонил клиенту и сказал что ему надо МЕГА-прошивка, стоит она 35 уе! он согласился :) я ему тупо поменял жки, выдал тел. он был доволен! и еще всех знакомых ко мне своих приводил :)
так что мутант мутанту рознь :) надо найти просто правильный подход к клиенту :)[/QUOTE

Бывает проще предложить клиенту вариант, который он хотел бы получить-услышать....пусть для него дороже, зато у нас нервы в поряде....