Шить или не шить, Вот в чем вопрос...

[Serg-G]

Всем привет! В названии темы- весь вопрос. Пришел телефон с любыми неисправностями. Кто, что делает в первую очередь. Просто я без боксов (кроме самодельной МАХ232) и статистика не совпадает с большинством мнений (60% железо, 40% ПО)

[miha-k]

Что, что . Слушаем правдивый рассказ хозяина , а потом констатируем факты и вперед.

[zarkady]

Что, что . Слушаем правдивый рассказ хозяина , а потом констатируем факты и вперед.

Вот интиресно! Много ли правды в словах хлзяина?

Где то читал нечто типа
1 Клиент всегда врет!
2 Если клиент не врет ...

Кто прикидывал статистику по рассказам хозяина?

[korvin80]

Буквально вчера заходил к одному, просил глянуть DVD. Он доказывал , что просто перестал воспроизводить диски, после сброса настроек на заводские всё заработало. Перед у ходом всётаки сознался, что он в них ковырялся.

[as-ramis]

Да какая тут статистика?
Клиент как правило хочет всегда сэкономить. Честный клиент правду хоть и скажет - но у него тоже вызывают подозрения - а вдруг обманут и ещё больше наварятся? А НеЧестный клиент - всегда прислушивается к советам соседа, Васи из шиномонтажа, брата или сестры, которые говорят, что причина неисправности кроется либо в прошивке, либо в замене пятаков.
Клиент: - прошить телефон
Мастер: - вот прошил
Клиент: - а чего не работает?
Мастер: - Вы же сказали прошить. А дело не в прошивке.
Клиент: -!,"!"!Э??
Мастер: Слушайте дальше Васю из шиномонтажа. Кто мастер - он или я? Пришел, сказал как есть - так и дешевле и быстрее работать.

Вот типа того я учу этих умников, которые роняют тела, а потом приносят с просьбой прошить - не включается.
Правильная поговорка есть на эту тему: "Не говорите специалисту что надо делать, и он не скажет куда Вам надо идти"

А про специалистов я уже писал в офф-топе, что больше половины поры бы отстреливать начать.

[MUMANG]

Есть прайс на диагностику,если клиент не согласен на ремонт,то пусть забирает с выпиской о неисправности и идёт в другие СЦ.

MUMANG добавил 28.06.2009 в 00:14
Если по деньгам не нравится)))

[bendera]

енто еще что! ко мне один мутатор принес 6300 с разбитым ЖКИ и сказал что если его прошить, то ЖКИ заработает :))))) сколько я его не пытался убедить в его неправоте, никак не помогало. ладно, что делать, пришлось принимать. пока думал как бы его культурно послать, позвонил товарищ и сказал что к ним в мастерскую этот мутатор уже приходил. они ему типа прошили, а он сказал что хреново прошили раз жки не заработал и написал в книгу жалобных предложений. тогда я позвонил клиенту и сказал что ему надо МЕГА-прошивка, стоит она 35 уе! он согласился :) я ему тупо поменял жки, выдал тел. он был доволен! и еще всех знакомых ко мне своих приводил :)
так что мутант мутанту рознь :) надо найти просто правильный подход к клиенту :)

[Yuri22]

[QUOTE=bendera;101104]енто еще что! ко мне один мутатор принес 6300 с разбитым ЖКИ и сказал что если его прошить, то ЖКИ заработает :))))) сколько я его не пытался убедить в его неправоте, никак не помогало. ладно, что делать, пришлось принимать. пока думал как бы его культурно послать, позвонил товарищ и сказал что к ним в мастерскую этот мутатор уже приходил. они ему типа прошили, а он сказал что хреново прошили раз жки не заработал и написал в книгу жалобных предложений. тогда я позвонил клиенту и сказал что ему надо МЕГА-прошивка, стоит она 35 уе! он согласился :) я ему тупо поменял жки, выдал тел. он был доволен! и еще всех знакомых ко мне своих приводил :)
так что мутант мутанту рознь :) надо найти просто правильный подход к клиенту :)[/QUOTE

Бывает проще предложить клиенту вариант, который он хотел бы получить-услышать....пусть для него дороже, зато у нас нервы в поряде....

[матвей13]

ну да bendera прикольная история!!=)

[guzma]

ШИТЬ ОДНОЗНАЧНО!!!!!!
Если руки из правильного места растут, тогда все будет Ок.

[paranoik]

мега прошивка однозначно рулит!!!

[boosh99]

по любому шить.....

[Zarin.85]

Первым делом осмотр,там по виду решиш шить или мыть

Zarin.85 добавил 30.07.2009 в 00:18
ему МЕГА доктор нужен

[Felix DeSuiza]

В основном делаю так:
1. Осмотр с внешки есть ли зелень или гнутые контакты на разьеме.
2. прошивка(к счастью можно шить почти все.)
3. Разбор и чистка.
4. Замеры и замены.

[Rado123]

Прошивка спасет мир

[bose]

шиться! однозначно

[spoin]

и живи спокойно

[as-ramis]

Господа модераторы, может быть моё предложение будет не совсем удачным, но хочу предложить закрыть эту "заезженную" тему. Суть темы "разжевана", все необходимые вопросы решены. Остаются только вечные флудеры, которые пытаются зачислить себе сообщений в оффтопике ))

[Serg-G]

Господа модераторы, может быть моё предложение будет не совсем удачным, но хочу предложить закрыть эту "заезженную" тему. Суть темы "разжевана", все необходимые вопросы решены. Остаются только вечные флудеры, которые пытаются зачислить себе сообщений в оффтопике ))

Согласен полностью. Господа модераторы закройте тему, пожалуйста. Свою долю информации получил, остался при своем мнении (не торопись шить). Всем спасибо.

[mega123]

Ну попробывать всегда стоит а если не получиться то в сервис нормальный