Отрыв системного разъема D780!

[Alex_faust]

Принесли D780 - не заряжается.
Вскрытие показало , что оторвана половина контактов разъема вместе с площадками. Причем "уши" крепления коннектора к плате припаяны заводской пайкой и остались на месте ! Пластиковые внутренности коннектора внутри корпуса люфта не имеют.

Вопрос: гарантийный - ли случай?
Поскольку вину клиента доказать сложновато - я не представляю как это могло произойти.

На сайте поддержки самсунга ответили: В таких случаях отказываем в гарантии - механическое повреждение.

А мне кажется это консрукционный недостаток, так очень много (20 штук) моделей приходит с данным дефектом. Что они (производители) не могли достаточно крепко закрепить системный разъем! Хотел бы выслушить мнение сообщества по этому вопросу! Заранее всем благодарен за ответ!

[bond95]

Вопрос: гарантийный - ли случай?
Поскольку вину клиента доказать сложновато - я не представляю как это могло произойти.

Ни одно механическое повреждение гарантии не подлежит .Элементарно старались вставить в разьем зарядник вверх ногами ..
Разьем там закреплен вполне нормально .В любом телефоне можно силой видавить его ..

[ABI]

Такое бывает, если уронить телефон с вставленной зарядкой (сила рычага). Пару раз клиенты честные оказались. А вообще, крепление разъема к плате весьма слабое, а последствия при отрыве проводников серьезные, и чтобы не говорили на Самсунге, мое мнение, это - конструкционный недостаток, возможно заложенный умышленно. Отсюда, тупо: механическое повреждение - no warranty.

[bond95]

Детям и солдатам все железное !!

[alehan34]

по мне так это конструкционный недостаток, но самсунг всеравно непризнает это, такие тела приходят очень часто и не только D780, но все тела именно с таким типом разьема, и почему-то с разьемами типа D800 (неважно прямой, перевернутый или еще какой его вариант) такой беды ниразу не встречал (ножки внутри загибают -да, от платы контакты отрывают - да, но ни разу не было чтоб контакты были переломаны как это получается на разьемах типа D780, D880), кстати такойже бедой страдают и разьемы на сонэриках новых, те которые к плате припаяны :(