Такое бывает, если уронить телефон с вставленной зарядкой (сила рычага). Пару раз клиенты честные оказались. А вообще, крепление разъема к плате весьма слабое, а последствия при отрыве проводников серьезные, и чтобы не говорили на Самсунге, мое мнение, это - конструкционный недостаток, возможно заложенный умышленно. Отсюда, тупо: механическое повреждение - no warranty.