Звук звонка или разговора, или и то и это?
Насколько тихий звук? после чего так? если тел промывали то похоже после влаги?, небыло ли замены корпуса?
первое это проверить уровень громкости можно...
второе проверить аккустическую систему(там прокладки должны плотно прилегать между динамиком и корпусом..) без передней крышки звук ощутимо тише становится..
проверить не забито ли отверстие в корпусе...
потом смотреть КП