Philips w737 проблема с тачем

[Maps77]

А зачем в сервис? Сам с руками, долго рыть не хочется. По этому спрашиваю, может кто сталкивался и может подсказать - с чего начать, куда двигаться?
P.s. сам сервис. Philips не ходовой бренд в нашем районе. За 5 лет моей работы это 7 тапочек, который принесли. Вот и спрашиваю совета!