В 95% устройств на Android есть системное меню, алгоритм входа в него почти одинаков на всех аппаратах, которые используют эту операционку, легко найти в сети как это делается конкретно на этом смартфоне, если лень искать можно попробовать экспериментальным путем, как прошивать устройства на андроиде то же есть в сети, но я почему то тоже склоняюсь к неисправности дисплея.