если кому интересно. методом тыка вычислил комбинацию клавиш на hard reset. на выключенном аппарате нужно нажать одновременно "0" и "call off". еще техподдержка поделилась сервисным кодом, но мне он не подошел. после десяти неверных кодов терминал пишет "телефон заблокирован" вводим *#9984*652639#. подскажите как правильно заменить емкости в аккумуляторе и как подобрать по параметрам?