а прошивку сделали? не обновление а восстановление ? если нет то зайдите в настройки пункт icloud и проверте включена ли опция найти телефон, если включено то отключите его если знаете пароль и восстановите через айтюнс, а если включена функция найти телефон и вы не знаете пароль на него то лучше не трогайте все равно получишь кирпич