Первый вариант, пробуем:
1. Выключите планшет. Желательно достать из устройства карту памяти.
2. Теперь нужно нажать и удерживать комбинацию клавиш на планшете уменшение громкости(-) и «Включение». Держите кнопки до момента появления слова Upgrading.
3. Теперь ожидаем запуска рекавери (системного) меню.
4. Затем нужно воспользоваться кнопкой увеличения громкости для выбора пункта Wipe data/Factory reset в меню. Для активирования функции нажмите кнопу уменьшения громкости.
5. Чтобы подтвердить операцию следует нажать Yes-delete all media data
6. Потом выбираем reboot now для перезагрузки устройства и начала работы.