Не ошибаешься проблемма програмная, надо обновить ПО и отдать в руки клиенту который будет доволен.., еще предупредить , что при смене СИМ карты надо после отключения телефона подождать 20-25 секунд и после истечения этого времени отстегивать АКБ, тогда таких косяков он избежит...