1.Отнюдь, официальный Форум поддержки программного продукта здесь.
2. Все ждут описания проделанных непосредственно Вами действий; кстати, за время, прошедшее с написания сообщения можно было и заменить тачскрин/установить плату в рабочий TA и, соответственно, достать контакты.
3. Да.
4. И не будет.
5. На данном этапе не поможет.
6. Не надо лукавить - для New RAPIDO Best -a для извлечения контактов явно недостаточно.
7. Лазер на русскоязычной ветке Форума оф. поддержки указывал на возможный путь, но заменить тачскрин будет явно гораздо быстрее.