глюк у меня после check box

HWK: NOT AUTHORISED, Update Box
Bad IX: ABCD
Failed: -6
Your IP:
Support: Account Ok
Something Wrong, Try to Use [Update Box]

жму update box:

HWK: NOT AUTHORISED, Update Box
Bad IX: ABCD
Failed: -6
Authentication stage error: Server reported error: No more upgrade logs.

что мне делать?

(Box status: "srv failed") Всё сделано согласно новой инструкции с отключенным антивирусом и фаерволом.
Программатор UFS-3 Tornado + HWK.