Принесли навигатор с диагнозом не ловит спутники. Стоит оф. навител с лиц ключом. Навител версия 5.0.0.693

Что было уже проделано:

1)Сброс до заводских настроек

2)Перепрошивка самого навигатора PN-930-20110420-2.01 (писал на оф. сайт поддержки через 2 недели выслали прошивку под серийник навигатора)
p.s. до перепрошивки стояло п.о. тоже 2.01 (все ровно перепрошил мало ли поможет)

3)Вскрыл плата в идеале никаких следов воды ничего все антенны надежно прикреплены к плате

p.s. кто что посоветует

какие обычно причины то что навигатор не видит спутники ??? и в чем может быть проблема