//íå â êà÷åñòâå ðåêëàìû
 ñâî¸ âðåìÿ êàê-òî íà÷àë ïèñàòü ïðîãðàììó äëÿ ñåðâèñ öåíòðà, ïîòîìó êàê áûëî íåâîçìîæíî âåñòè ó÷¸ò ðåìîíòîâ (ïåðåáðàë êó÷ó èìåþùèõñÿ ïðîãðàìì, è íè÷åãî ñòîÿùåãî íå íàø¸ë - òîëüêî àìåðèêàíñêèé áûë îäèí âàðèàíò, íî ó ïðè¸ìùèêà áûëà óñòîé÷èâîñòü ïðîòèâ íåðóññêîãî ÿçûêà - íå ïîíèìàë åãî è íå æåëàë ó÷èòüñÿ) //ñ 2007 ãîäà ïîñòîÿííî ïðèëîæåíèå äîðàáàòûâàëîñü.
Ñåé÷àñ äàííûé ïðîåêò ïðåòåðïåë ìàññó èçìåíåíèé è äîðàáîòîê (ñîâñåì ìàëî ÷òî îñòàëîñü îò ñòàðîãî êîäà).
Òàê âîò - äëÿ ñîâñåì íåáîëüøîãî ñåðâèñ öåíòðà ïðèëîæåíèå áóäåò áåñïëàòíî (íà 1 ñîòðóäíèêà). Åñëè ó âàñ áîëåå êðóïíûé ñåðâèñ, òî ìîæåòå âïîëíå áåñïëàòíî èñïîëüçîâàòü ïðèëîæåíèå â êà÷åñòâå òåñòà (äî 100 ðåìîíòîâ è/èëè 200 ïðîäàæ òîâàðà). Íî åñòü îäíî ÍÎ: ïðèëîæåíèå îðèåíòèðîâàíî íà ðåìîíò íîóòáóêîâ/êîìïüþòåðîâ, è ïî òåëåôîííîé ÷àñòè òàì ìàëî íàñòðîåê ïî óìîë÷àíèþ (ïðèëîæåíèå èñêëþ÷èòåëüíî ãèáêîå - è äëÿ ðåìîíòà òåëåôîíîâ ìîæíî íàñòðîèòü î÷åíü äàæå óñïåøíî).
Åñòü íåêîòîðûé íåäîñòàòîê â ïðèëîæåíèè - ïîä íåãî íóæíî ñòàâèòü MySQL ñåðâåð (äëÿ ìàëîãî ÑÖ ìîæíî ïîñòàâèòü ïðÿìî ïîä win ñèñòåìó - íà ñàéòå åñòü èíñòðóêöèÿ, êàê ñòàâèòü), è ñàìî ïðèëîæåíèå íóæíî íàñòðàèâàòü ïîä ñâîé ñåðâèñ (àíàëîãè÷íî - èíñòðóêöèÿ åñòü).
Îïèñàíèå ïðèíöèïîâ ðàáîòû â ñàìîé ïðîãðàììå ïîêà íå ãîòîâî - íå õâàòàåò âðåìåíè, íî îíî ïèøåòñÿ. Ôóíêöèîíàë ïðîãðàììû î÷åíü áîëüøîé, òóò îïèñûâàòü âñ¸ íå èìååò ñìûñëà - "ìíîãàáóêâ" ñàì áû íå ñòàë ÷èòàòü )))
p.s. ñàì áåñïëàòíûé ðåëèç ïîêà íå ïðåäîñòàâëåí, íî ìîæíî èñïîëüçîâàòü èìåþùóþñÿ íà ñàéòå âåðñèþ, ïîñëå íóæíî áóäåò ïðîñòî îáíîâèòü exe ôàéë íà áåñïëàòíóþ âåðñèþ (äàííàÿ âåðñèÿ èìååò íåêîòîðûå îãðàíè÷åíèÿ, î êîòîðûõ áûëî âûøå íàïèñàíî - â îñòàëüíîì ìàêñèìàëüíàÿ èäåíòè÷íîñòü)
http://www.adgery.ru/help/113-serv4-support - òóò åñòü ññûëêè íà ñêà÷èâàíèå (íà äàííûé ôîðóì íå âûêëàäûâàþ ñàìè ôàéëû, ïîòîìó êàê ïðîãðàììà ïîñòîÿííî îáíîâëÿåòñÿ, è çàáèâàòü ôîðóì êó÷åé óñòàðåâøèõ ôàéëîâ - ýòî íå åñòü ãóä).