Кто занимается платным ремонтом сколько даете гарантию и на какие виды работ.

[allx]

Ну в принципе, на ХАЛЯВУ ремонт получается очень редко. Чаще приходится вкладывать какие то средства.
А вот гарантию на китайские ЗЧ давать вообще нельзя, так как выйти из строя может через час а может и пройдёт 3 месяца.
На утопленников и ударников, висяков, какая может быть гарантия.
Тут недавно клиент принёс ТА с Sim code и просит гарантию. Смешно, какая может быть тут гарантия.
Гарантия распространяется на ЗЧ (Оригинал, Тайвань) а на остальное тоже самое, что играть в Русскую рулетку.
Я всегда ставлю метки на двух винтах люминисцирующим желтым лаком.

[кипу]

думаю тему давно пора закрыть так как на вопрос уже ответили и не раз!а от себя добавлю что лично я гарантию даю ровно месяц так как ставлю оригинал(в основном! и он меня еще не подводил и поставщики отличные!)да и топляки я делаю не зубной щеткой с калошей(хотя это тоже вариант)так что бы потом не "краснеть" и не мотать нервы себе и клиентам (что сказывается на репутации) а делайте все на совесть ....как для себя И ВСЕ БУДЕТ ОК

[Serge94]

Ну в принципе, на ХАЛЯВУ ремонт получается очень редко. Чаще приходится вкладывать какие то средства.
А вот гарантию на китайские ЗЧ давать вообще нельзя, так как выйти из строя может через час а может и пройдёт 3 месяца.
На утопленников и ударников, висяков, какая может быть гарантия.
Тут недавно клиент принёс ТА с Sim code и просит гарантию. Смешно, какая может быть тут гарантия.
Гарантия распространяется на ЗЧ (Оригинал, Тайвань) а на остальное тоже самое, что играть в Русскую рулетку.
Я всегда ставлю метки на двух винтах люминисцирующим желтым лаком.

в том то и дело, что берут запчасть за 8000 , а ставят за 8500......да 8000 затраты, зато 500р типа выгода, и конкурентам не отдадут.....а потом начинают ныть что зч неисправные..причём тут китай не китай, у меня зч разные, но за качество отвечаю я, отсюда и выбираю зч сам , если качество не очень(lg kp500 тач внутри я зметил неоднородности, я его ставить не буду, как и брать, а если нет выбора то поставлю за 800р) при этом гарантия месяц.

[bond95]

http://www.gsmbaza.com.ua/about/5/

и выше этого я при всем желании прыгнуть не могу )))

ну а о зазоре цен покупка-реализация в процесе ремонта тезка описал выше

[botaniqq]

Так тему пора назвать как сделать аппарат на халяву( чтоб потом не нести ответственность). А по сущесву НЕФИГ ДЕЛАТЬ АППАРАТ ЗА БАНКУ ПИВА! Я в стоимость дорогих дисплеев включаю полстоимости на всякий случай и всё, пролетел, так хоть не сильно( на нот второй дислей 8 стоит , я его за 13 ставлю, аппарат сам не 3 копейки стоит, а тот кто поставил за 8500 тот пускай потом и не ноет). До появления пивонерии ремонт приносил неплохие доходы, сейчас же жалкие крохи, разлок майфунов, тоже из-за своей жадности сделали дешевле джейла... Чего теперь ныть то, не можешь работать, уходи с бизнеса. тема бессмыслена для продолжения.......

Во первых я не говорил что работаю за банку пива! Во вторых у меня уже годами отработанная ценовая политика, и цена работу в большинстве случаев получается дороже самой ЗЧ. И в третьих я спросил по существу!

[ENERGY961]

Просто тут такая чудная история случилась. Я тетеньке в январе менял шлейф на Nokia N95 а сейчас она пришла и говорит что ходила в другую мастерскую и там ей сказали что у неё камера перестала работать именно из за шлейфа и ещё ей там щас сказали что шлейф поставят за 700р а я тогда взял с неё 1000 и требует что бы я вернул ей деньги я вежливо отправил её но она решила жаловаться. И пришла ко мне с бумажкой в которой написана претензия и просила меня расписаться в ней. Я отказался она как сказала приходила с другой тетенькой как сказала с сестрой они там что то написали и ушли. Вот теперь жду что будет дальше. Я ей гарантию давал 2 недели.

Юридически-данная тётенька уже не права

1) камера сразу не стала работать или через какое то время*
2)почему она не пришла вновь к вам с данной претензией?
3) второй СЦ дал заключение что причина якобы в шлейфе-а где гарантия что они сами не внесли данную проблему-что бы загладить свою вину и свалить на шлейф?
4) после второго сервисного центра с вас автоматически снимаются все гарантии и обязательства-т.к. где акт независимой экспертизы до вашего ремонта и после проведения ваших работ???
5) если вы ставите гарантийную пломбу и на вас катят балоны-то аппарат впринципе должен вскрыватся в присутствии вас и клиента и указанием на недостатки
6)по поводу цены ремонта-какая разница кто и за сколько ставит цена-это качество,проффессионализм,и сроки ремонта-и она логически отличается у разных мастеров!!!
7)вы детали не производите-даже оригинальные не дают 100% качественной работы-правильнее было бы взять у неё аппарат-разобратся во всех причинах-объяснить что ваша работа произведена качественно-и т.д. если же виной всему шлейф-то отремонтровать ей за пол цены либо сработать в ноль-взять только цену шлейфа и вам хорошо и скандала было бы меньше!

это касается юридически правильной стороны!!!!

[sergej67]

"Правильный" шлейф
установленный на "Правильный" аппарат
"Правильно" установленный
должен работать не менее года!
Две недели? И это считается правильно? Согласно закона "защиты п п ", в течении двух недель сдать, обменять, можно совершенно рабочую технику...

[mel_ilya]

Юридически-данная тётенька уже не права

1) камера сразу не стала работать или через какое то время*
2)почему она не пришла вновь к вам с данной претензией?
3) второй СЦ дал заключение что причина якобы в шлейфе-а где гарантия что они сами не внесли данную проблему-что бы загладить свою вину и свалить на шлейф?
4) после второго сервисного центра с вас автоматически снимаются все гарантии и обязательства-т.к. где акт независимой экспертизы до вашего ремонта и после проведения ваших работ???
5) если вы ставите гарантийную пломбу и на вас катят балоны-то аппарат впринципе должен вскрыватся в присутствии вас и клиента и указанием на недостатки
6)по поводу цены ремонта-какая разница кто и за сколько ставит цена-это качество,проффессионализм,и сроки ремонта-и она логически отличается у разных мастеров!!!
7)вы детали не производите-даже оригинальные не дают 100% качественной работы-правильнее было бы взять у неё аппарат-разобратся во всех причинах-объяснить что ваша работа произведена качественно-и т.д. если же виной всему шлейф-то отремонтровать ей за пол цены либо сработать в ноль-взять только цену шлейфа и вам хорошо и скандала было бы меньше!

это касается юридически правильной стороны!!!!

Пять балов красиво, а самое главное все по существу....

[TALISMAN_028]

"Правильный" шлейф
установленный на "Правильный" аппарат
"Правильно" установленный
должен работать не менее года!
Две недели? И это считается правильно? Согласно закона "защиты п п ", в течении двух недель сдать, обменять, можно совершенно рабочую технику...

По закону защиты п п. только новый товар и только с чеком.
На ремонт такое не распространяется.

[botaniqq]

По закону защиты п п. только новый товар и только с чеком.
На ремонт такое не распространяется.

Ох ... А что, Казахстан это какая то другая планета?
Мне интересно, как вы работаете?
Есть ли кассовый аппарат?
Наверное еще попадались такие "клиенты" которые реально могут взять за жопу имея свои связи!
Когда у нас в КЗ решалось что-то по закону?! Наивный такой)))

[TALISMAN_028]

Ох ... А что, Казахстан это какая то другая планета?
Мне интересно, как вы работаете?
Есть ли кассовый аппарат?
Наверное еще попадались такие "клиенты" которые реально могут взять за жопу имея свои связи!
Когда у нас в КЗ решалось что-то по закону?! Наивный такой)))

Оффтоп

У меня все с этим хорошо, я сам имею свой СЦ и уже 10 лет и мне много кто попадался( до этого работал три года в Кыргызстане а там я вам скажу на много по круче со связями пугают , и налоги плачу и платил все исправно. А если человек сам не грамотный и так сказать лошок то его всю дорогу лахуют. А если хочешь поговорить то напиши в личку, я даже вам номер свой дам и послушаю какой вы мастер.

[sergej67]

По закону защиты п п. только новый товар и только с чеком.
На ремонт такое не распространяется.

Выходит - Вы ставите "хлам", и без "чека". Чем же вы отличаетесь от "пивонеров"
Ознакомьтесь внимательнее с з п п.
Мы так-же даем гарантию на месяц, но это все условности, "трехмесячные варианты" не по вине клиента, рассматриваются и делаются нами соответствующие выводы ("сухой" шлейф, шлейф с "печатью", высокий дисплей...). Аппарат, после ремонта, должен работать как новый! иначе это "халтура", и в таком случае, такие действия со стороны мастера с клиентом должны оговариваться заранее.
"Тетеньке" с убитым "телом" шлейф менять нельзя, она будет его пользовать вечно и бесконечно.
"Мальчик ПТУшник", готовит "тело" на продажу, качество его не интересует

[andrys]

и я чеки никому не выдаю... зап части так же оригинал покупаю... значит и я "Мальчик ПТУшник" (((...
клиента видимимо задело, что БУ после окончания гарантийного ремонта вернуть бесплатно нельзя на ремонт...
наверное в квитанции на приемке после срока гарантии новую строку придется писать - БУ после окончания гарантии не берем - СОВСЕМ НЕ БЕРЕМ.

а тема по ходу себя исчерпала... клиенты советы давать начинают.

[sergej67]

... значит и я "Мальчик ПТУшник" (((...
а... клиенты советы давать начинают.

Читайте правильно: "Мальчик ПТУшник" - это тип клиента, которого мы обслуживаем.
Ремонт холодильников не чем не отличается от ремонта "мобил" в плане - гарантийного, послегарантийного и пр обслуживания.

Чеки должны выдаваться на любое движение товар-деньги.

Я, не "клиент" и давайте не будем мерятся "у кого длиннее".

Любое изделие имеет гарантийный срок эксплуатации, хранения (и даже водка).

Ремонт — комплекс мероприятий по восстановлению работоспособного или исправного состояния какого-либо объекта и/или восстановлению его ресурса.(википедия). Ремонт на месяц - дикость какая-то. Любой, взявший в руки отвертку, на третьем аппарате становиться чемпионом мира по ремонту мобил. А кто видел живого, настоящего "пивонера-пионера-шаурмятника"?

Тема о том, какая гарантия должна быть объявлена нами клиенту, чтобы и клиенту и мастеру было хорошо. Из своего опыта работы, (это не относится к шлейфам слайдеров), клиенту объясняю так, "как правило, брак в запчасти или моей работе проявиться в ближайшее время , если три дня отработает, будет работать три года, пока вы сами не утопите, или хорошо не уроните аппарат...будьте аккуратны", гарантию, как и все мы даю на один месяц, стараюсь в своей работе не допускать "повторов" даже по истечению 3-6 месяцев (шлейфы d520, c300, u600...)
Для "тетеньки", "бабушки" - вышеперечисленные шлейфы не ставить не под каким видом. Что и произошло с ТС, Молча поменять, либо вернуть деньги, как правило такие случаи один-два раза в год, а для себя сделать выводы, (ведь, реально, или шлейф-дерьмо, или установлен криво - сместился со временем (не достаточно приклеен), (Вспомните - колеса на битой машине)
"ПТУшнику" или "дяденьке" - сорок восемь раз объяснить, какие перспективы работы аппарата его ожидают в дальнейшем.

И на последок. Неужели ваши "стекляхи" не в состоянии простоять до конца жизни аппарата, водой их ведь уже - не повредить...

[Арсен]

И на последок. Неужели ваши "стекляхи" не в состоянии простоять до конца жизни аппарата, водой их ведь уже - не повредить...

Какие еще чеки...?
Ваши притензии не к мастерам, а к производителю бренда. Это у них новые аппараты не работают всрок...
А "стекляхи" могут простаять смотря у кого в руках.

[zorgy1979]

Прекращаем переходы на личности. Иначе большая раздача погонов неизбежна.