Ситуация такая: приемщики мышкуют, мастера воруют, клиенты врут. Проблем выше крыши.
Стоит ли устанавливать видеонаблюдение в сервисном центре?
Был ли у кого опыт?
Была ли польза?
Подскажите коллеги.
Нужно ли видеонаблюдение в сервисном центре?
Ситуация такая: приемщики мышкуют, мастера воруют, клиенты врут. Проблем выше крыши.
Стоит ли устанавливать видеонаблюдение в сервисном центре?
Был ли у кого опыт?
Была ли польза?
Подскажите коллеги.
Хоть ставь, хоть не ставь,
- Это не исправить, решение - новый коллектив.приемщики мышкуют, мастера воруют
- Для этого поможет.клиенты врут.
У меня простой видерегистратор с 32-мя гигами, Хватает часов на 12, подозрительных сохраняю на компе всегда.
ИМХО!Не зря видимо воруют и "мышкуют",скорее проблема в вас,зарплата недостойная наверное,неуважительное отношение к подчиненным,надо быть с коллективом как с родными.
Слово, удержанное тобою, — раб твой;
слово, вырвавшееся у тебя, — господин твой.
Не знаю, у меня стоит чисто чтоб обслеживать, ну и крикливых клиентов ставить!
Преодоление трудного начинается с легкого, осуществление великого начинается с от малого, ибо в мире трудное образуется из легкого, а великое - из малого.
Видеокамера хороша для разбора спорных\конфликтных ситуаций с клиентами. А в остальном будет бесполезна, если только вы не будете мониторить целый день за своими работниками онлайн из дома. ИМХО
Если руки растут не из того места - значит это ноги!
Вебкамера (лучше с микрофоном для скайпа) на приёмке, и чтобы клиент видел себя.
Больше не нужно (ну если только для тотальной слежки тогда ещё 2-3 десятка камер, и в онлайн)))
даже муляж камеры и табличка о наблюдении тормозят многих наглых воинственно настроенных клиентов... а при копеечных ценах на регистраторы - сам Бог велел на приемку поставить...
Речь то идет,о том что его обворовывают,камеру хочет установить над мастерами.
Слово, удержанное тобою, — раб твой;
слово, вырвавшееся у тебя, — господин твой.
я про другое уже думаю, ип камеры стоят около 5 тыс. софт видеоналитики вот видел где лица посетителей записывает и в базу сам сохраняет, но он дорог ломят 30 с лишним. Может кто нибудь в курсе еще что нибудь похожее есть?
Больше кстати проблем от вредных клиентов, а для мастеров так, чтоб не искушать.Сообщение от BUKHARSKY
Если мастер с клиентами на прямую не общается, то и камера ему совсем необязательна. Ибо, искушение совсем отсутствует.
Если руки растут не из того места - значит это ноги!
А приёмщик на-что? Поймал нужный ракурс, один клик мышкой и фото клиента сохраняется в нужной папке.
Попробуйте "CAM Wizard" например, хотя программ пищущих "по движению" или делающих снимки с вебкамеры множество...
Они сохраняет видеофайлы под названием час.минуты-день.год - удобно.
Раньше тоже было видеонаблюдение на 4камеры, плата видеорегистратора досихпор в компе вставлена, программа своя - вроде было удобно, но не прижилась почемуто (2-камеры накрылись, чинить неохота, прижился более дешёвый вариант)
там интереснее, софт сам складывает в базу и можно потом просмотреть что выкидывал клиент при сдаче аппарата. А на аналоговом видео мотать видео за целый день, времени больше уйдет.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
|
|
|
|
12354 |
Ответить с цитированием