к сожалению у нас на почту есть смены которые не отправляют в наших коробках с логотипом. типа реклама.
и человеку попалась такая сменщица. вместо того чтобы положить как и все в коробки пусть даже свои , она просто пересыпала всё в пакет .
отсюда и косяк. хотя он к гсмсервису не относится. накосячила почта.