Личный опыт.
Куплена паяльная станция. Через 1,5 месяца вышел из строя керамический нагреватель. В магазин написана претензия на возврат денежных средств. Станцию забрали на проверку качества. Вынесли решение вернуть деньги. Приехал - денег в кассе нет!!! Живу в Липецке, а магазин в Воронеже. Кататься накладно!!! Предложили приехать через 2 дня за деньгами. Завтра пойду к юристу, буду наверное подавать в суд
на прошлой неделе позвонили. обещали прислать почтовым переводом. испугались роспотребнадзора и суда. хе-хе