Обсуждаем работу фирмы gsmbaza.ru

[Климыч]

Добрый день .У меня претензия к работе фирмы .Заказал программатор RIFF .Как заказывал это целая эпопея .Это совсем другой разговор .Пришел программатор ,корпус немного поцарапан .Лежал отдельно ,не в пакетике .Это тоже не так важно,но самое главное сорваны с одной стороны пломбы .Сколько раз я заказывал программаторы в GSMBAZA все было ок. Такое ощущение что кто то его скрывал,проверил все работает .Мне все равно лишь бы работало ,но все же .Пересылать вам не буду накладно Но прошу учесть мое замечание .

Сергей . знаю про вашу эпопею. пришлите фотографии с друх сторон вашего программатора на support@gsmbaza.ru . я думаю что стикеры просто треснули на изгибе и ничего страшного в этом нет . царапаный корпус к сожалению это не редкость. так как товар приходит из китая и при доставке они могут поцарапаться. что значит лежал отдельно ? программаторы всегда кладутся в пузырчатые пакетики если нет заводской упаковки. возможно просто вылез из него.Если есть вопроры по работе самого программатора опять же советую обратиться на наш форум поддержки support.gsmbaza.ru/forum

[Neznaika]

Претензий нет. Просьба подправить стоимость активации. (см. крин)

[Климыч]

на работу выйдем и сразу подправим) спасиб за информацию )

[БСА1]

Добрый день .Меня все больше удивляет работа фирмы .Вчера сделал заказ перед завершением работы вашей фирмы ,а именно в САВЕЛОВСКОМ дисплей был на NOKIA 5800 .Сегодня пришел счет дисплея нет в описи ,спросил почему нет в ответ тишина .Такая же петрушка как с программатором Вы хотя бы смотрели наличие у вас ассортимента .Вот мое вам пожелание

[Климыч]

Добрый день .Меня все больше удивляет работа фирмы .Вчера сделал заказ перед завершением работы вашей фирмы ,а именно в САВЕЛОВСКОМ дисплей был на NOKIA 5800 .Сегодня пришел счет дисплея нет в описи ,спросил почему нет в ответ тишина .Такая же петрушка как с программатором Вы хотя бы смотрели наличие у вас ассортимента .Вот мое вам пожелание

Сергей.вы сделали заказ 18-58
вам успели выставить счёт
ответят на ваше письмо сегодня я думаю.
график работы до 19-00

для информации
наличие на сайте обновляется каждый час. время обновления можно посмотреть на главной странице
например :
"Обновление от 21.01.2012 11:12:26"
а по каждому офису тут http://www.gsmbaza.ru/about/2/

кстати возможно это произошло из за аварии на савёловской эстакаде у которой был пожар и многие операторы остались без инета.
в том числе наш сервер обмена данными с савёловским офисом не работал 2дня
менеджеры работали на мобильном интернете и делали всё возможное для обслуживания клиентов.


за ассортиментом следим. легко сказать: следите за ассортиментом )
это не за колбасой сходить и пополнить запасы холодильника)

[Neznaika]

Зачем так далеко???
Подложки , джойстики Программаторы и дата кабели Программаторы
Без имени.jpg

[Климыч]

Зачем так далеко???
Подложки , джойстики Программаторы и дата кабели Программаторы
Без имени.jpg

бывают глюки . исправляем )

[INPUDY]

Добрый день, хотел узнать когда у Вас появится SETool 3 Box "GSM[база] Edition" с набором кабелей + 2 DVD + активация 1.107 и выше?.

[Zayc]

Здравствуйте!
Есть небольшая просьба: не клейте гарантийные стикеры на само полотно шлейфа (я про китайские шлейфа у самсунгов). На оригиналах вроде такого не замечал.

[serikch]

День добрый, наслышен положительными отзывами о работе gsmbaza. Сам заказываю детали из области (своей страны), детали вполне устраивают, правда все китайское но и цены не кусаются. Хотел бы сделать заказ на первый рас от 6000 тыс рублей, и на все это хотел бы купить детали которые находятся в РФ узле телефонов таких как нокии 6300, и микросхем РФ от таких как нокии 2700. В поиске я нашел микросхему RF9282E6.3, но не могу найти свитчи и фильтры от 6300. Будьте добры помогите найти эти детали в gsmbaza, а именно по схеме нокии 6300 Z7501, Z7504, Z7503. Вбиваю в поиск они не выходят. Или их нет в продаже?

[Климыч]

по вопросам подбора запчастей создайте новую тему. оффтоп получается.

[andrys]

вопрос по доставке -
у вас в интернет магазине доставка почтой россии указана 350 руб, а в счете указано 482 руб.
почему такое различие? если надо счет выложу.

[Климыч]

вопрос по доставке -
у вас в интернет магазине доставка почтой россии указана 350 руб, а в счете указано 482 руб.
почему такое различие? если надо счет выложу.

Если читать внимательно то написано "от 350р" стоимость зависит от пункта назначения. от веса и объёма
dostavka.jpg

P.S. этот вопрос можно было задать манагерам ) тема немного о другом

[Yanenko2]

вопрос по доставке -
у вас в интернет магазине доставка почтой россии указана 350 руб, а в счете указано 482 руб.
почему такое различие? если надо счет выложу.

это же мелочь в 132 ру*** (вы это окупите в пол секунды). тем более цены регулирует за доставку не gsmbaza, а транспортная компания

[Евгеша]

Народ честно, без обид. Мне не понравилось обслуживание GSMbaza. Сейчас обьясню почему. Заказал программатор ATF nitro. Оплатил 17 февраля 2012 года заказ. До 21 февраля они молчали. Начал возмущаться почему так долго, ничего не пишите. Получаю ответ - " На наш расчетный счет только сейчас пришли деньги", т.е сразу после возмущения. Во вторых посылку заказал чтоб пришла автомобильной компании. Оговорено было заранее что цена за перевозку товара составляет 300 руб. В итоге через 2 недели приходит посылка цена 590 руб. Отправлено Ж/Д- транспортом. Переплата 290 руб. Это не много, но сам принцип. Компания уже не сдерживает своих оговореных условий. Самое что меня больше всего возмутило это тот факт что при заказе в описание было написано. Комплектация Программатор, диск с ПО, активация и дополнительный кабель питания. В моем комплекте кабеля для питания не оказалась. Это микро USB- хорошо что не спицифичный. Можно самому купить, но факт остается фактом опять мелочь, а на душе какой-то не приятный осадок. Вообщем думаю ВАМ понятно какого я теперь мнения о этой фирме. Чувствую они не дорожат своей репутацией :( Ну в моих глазах фирма себя показала, как не добросовестный поставщик качественного товара!

[Климыч]

Итак. по порядку . просмотрел всю историю на почте и в базе

Заказ получен: 16 февраля 2012 года 17:31
Заказ обработан и отпрапвлен Вам счёт на почту: 16 февраля 2012 года 17:33
Получение информации об оплате и отправка на сборку : 17 февраля 2012 года 10:31
От вас письмо "Здраствуйте. Я пишу по поводу программатора, что то вы молчите. Вы
отправили заказ?": 21 февраля 2012 года 07:24
Получение денежных средст на счёт компании : 21 февраля 2012 года 10:31
Отправка товара на транспорную компанию "Энергия" по вашей просьбе и вам уведомление на почту об отправке: 21 февраля 2012 года 10:51
в тот же день было отправлено в транспортную компанию "Энергия"

при этом вы оплатили счёт только за товар . за доставку с Вас наша компания денег не брала

при оформлении заказа Вы выбрали "Тип доставки: Энергия* (от 300 руб. )"
Т.е мы не говорили Вам что стоимость 300р

Добавлю что вы делали до этого в течении 2-х лет - 4 заказа , которые ни разу не оплатили.

Считаю что сотрудники компании работают качественно и быстро.

[Климыч]

По поводу комплектации произошла ошибка в описании, по остальному что-то не вериться. утоню и отпишусь.

[Yanenko2]

1- Advance Turbo Flasher (ATF) Box NITRO не самое лучшее средство по прошивке
NOKIA. советую Cyclone Box или MX Key (мой опыт)
2- "Оплатил 17 февраля 2012 года заказ. До 21 февраля они молчали" - это
выходные которые надо учитывать
3- "Переплата 290 руб" эта та сумма которую вы окупите в первый день при покупке
программатора (я уже не говорю о последующих днях)
4- "Компания уже не сдерживает своих оговоренных условий" позвольте с вами не
согласиться, надёжнее компании я ещё не видел
5- "диск с ПО" на моём опыте диск ни когда не нужен был. всё что вам нужно к
программатору это авторизированный доступ. ( это очень важно)
6- "Чувствую они не дорожат своей репутацией" - вот как раз то эта фирма и
дорожит своей репутацией ( приведите пример фирмы которая лучше). думаю у
вас не будет примера лучше чем GSMbaza.
VIVA GSMbaza!!!!!!

[БСА1]

Вы бы поработали с СОТ**ЕРВИС г.ПЕРМЬ ,то узнали по чем фунт лиха .Пишут ,что оригинал и цена как у оригинала .Присылают китайское гхххо и плохого качества.Так что с GSM Baza я работаю 3 года .были маленькие нарекания ,но в основном все норме.Молодцы ребята так держать.

[Zayc]

Здравствуйте!
Объясните, пожалуйста вот это:
"...Здравствуйте, alex.
Компания GSM[база] сообщает, что сегодня, 20 марта 2012 г.
Вам была отправлена посылка курьерской службой "ЕМС Почта России".
Номер транспортной накладной EA232511289RU
Отследить текущее местонахождение посылки Вы можете воспользовавшись
специальной формой “Поиск отправления по номеру”:
http://www.emspost.ru/tracking..."


"EA232511289RU
26.03.2012 7:00 Приём, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Единичный, 0.390, 0, 0..."

Где была посылка 6 дней?