Вы попросили знакомого проверить товар при получении? Хотя бы просто посмотреть на него внимательно? Вы уверены, что товар не был поврежден при доставке вам? Может быть, ваш знакомый забрал его у нас в относительно хорошем состоянии (учитывая, что он был б.у.)? Кстати, сообщите, пожалуйста, номер накладной и дату покупки товара.