Обсуждаем работу фирмы gsmbaza.ru

[Арсен]

А прежде чем пургу нести, наберите хоть один номер телефона, указанный на их сайте, дозвонитесь....а потом будете хвалебные гимны петь.

(Опт и розница)
тел: +7 (495) 509-34-64, 506-37-77

Уважаемый Master sm, попрошу не хамить, хамство к хорошему не приведёт, поверьте.
Лично я только что позвонил по обоим номерам ( +7 (495) 509-34-64, 506-37-77) и без проблем дозвонился с первого раза.

[Master sm]

Лож тоже к хорошему не приводит. Я всего лишь хочу предупредить других людей, что у фирмы проблемы. И если бы я хотел опорочить их, то не написал бы, что 4 года с ними работал и был доволен.
Я хочу, чтобы мне ответили представители БАЗЫ....до которых вы якобы дозвонились. Я указал номер счёта и они знают куда слать ответ....но ответа нет. И трубки там тоже никто не берёт.
К сожалению не получается вставить картинку

[Арсен]

Лож тоже к хорошему не приводит. Я всего лишь хочу предупредить других людей, что у фирмы проблемы. И если бы я хотел опорочить их, то не написал бы, что 4 года с ними работал и был доволен.
Я хочу, чтобы мне ответили представители БАЗЫ....до которых вы якобы дозвонились. Я указал номер счёта и они знают куда слать ответ....но ответа нет. И трубки там тоже никто не берёт.
К сожалению не получается вставить картинку

Мне лично доказывать нечем, да и доказывать не собираюсь.
И скажу я не на ихней стороне, а на стороне правды. Вы не обижайтесь, от моих слов, я вовсе не хочу оскар***** и .....
Я повторюсь что я дозвонился, после ваших слов, думал мало ли, но потратил денег(по скольку я с другово региона) но вот те на и ответили !!!
Я не защишаю "Кидало".
А вы не пробовали связаться ? ICQ# 603-163-585
#208-675-271
# 611-706-400
(Опт и розница) zakaz@gsmbaza.ru
Cлужба поддержки support@gsmbaza.ru

[Master sm]

Чтобы не повторяться прочтите здесь ****

[Gager8]

Епсель... 4 года нормального сотрудничества, небольшой форс-мажор, и вы подняли беспонтовый кипишь на всех форумах.
Вам делать нехрена?

[Master sm]

Точно...нехрена...сижу без запчастей и без дела. Но если бы фирма не врала и не отмалчивалась, а написала бы "У нас проблемы. Справимся не раньше чем....через месяц(например)"
Но клиентов просто кинули. На письма не отвечают, трубку не берут.
Что означает "беспонтовый кипеж"? Если мне не отвечают с фирмы, то как ещё я мог узнать, что случилось и почему нет ни денег ни товара?
Я и создал тему, чтобы другие люди тоже написали, чтобы понять, только ли со мной такая фигня!
Вы не считаете, что фирма должна была на своём сайте поместить объявление о своих "временных" проблемах?
Тогда и кипежа не было бы...и тем таких тоже.
Если вы читали по ссылке выше в моём посте, то увидели бы, что они сейчас нагло врут, говоря, что посылка мне уже отправлена. Так мне и в прошлый понедельник по телефону сказали...и я не стал подымать кипеж....а надо было!
Но вот восемь дней с тех пор прошло, и ничего не выслано.
Зачем было врать, что выслали, если это не кидалово? Так и сказали бы, что сейчас не можем...позже вышлем...Но нет!
А теперь их представитель пишет, что уже выслано, а я всего лишь прошу выложить в ответ номер почтового отправления....и тишина )))))
Я уже писал на другом форуме....делайте сегодня же заказ в БАЗЕ и будете нас информировать о том как идёт доставка....Чтобы у вас был личный интерес, когда мои посты комментируете.
А у меня уже доверие заканчивается.

[BUKHARSKY]

Зачем отвечать в теме, где сам никаким боком не касаешься, есть представители этой базы, они пусть отвечают.

[Арсен]

Зачем отвечать в теме, где сам никаким боком не касаешься, есть представители этой базы, они пусть отвечают.

Уважаемый BUKHARSKY, я не знаю кому вы имели ввиду...? Но мне интересно,думаю и не только мне! Вполне интересно узнать правду работы gsmbaza.ru. Я тоже года 4-года закупаюсь у них, да и курсы проходил и никаких минусов не видел от них. Да, бывают задержки, и я понимаю тут не ихняя вина. У нас так почта работает. Я не хочу обсуждать, или выяснить .... с автором, а лишь хотел узнать правду. Чтоб не папасть в мышеловку. Да и другие клиенты будут в курсе
-----------------------------------
Спасибо за внимание и честность

[andrys]

Чтобы не повторяться прочтите здесь ****

ссылку на сторонний ресурс убрал. пока устное предупреждение.
а вы и не повторяетесь... вас там так же просили предоставить переписку, и вы проигнарировали.
что бы небыть голословным выкладывайте переписку... а то с ваших слов - вы звонили, вы писали, а они нехорошие молчат и не отвечают...
я пока вижу голословное поливание грязью.
сам в данной фирме закупался пару раз, посылка долго до меня идет. нашел фирмы в новосибе... быстрее доходят.

[Master sm]

Какую переписку вы имеете в виду? Хорошо я вам текстом скопирую, раз картинки не вставляются!
Вот письмо полученное наконец от Базы сегодня 5.02.2014 в 00.13 ..... после поднятого мною кипежа и двухнедельного неотвечания на мои письма

Здравствуйте, Алексей
По форс-мажорным обстоятельствам была задержка в отправке вашего заказа.
Приносим свои извинения.
Компания GSM[база] сообщает, что в соответствии с оплаченным
Вами счетом Вам была отправлена посылка Почтой России 1 класс.

Номер квитанции 10701471117248

Отследить операции обработки данного почтового отправления по указанному номеру
квитанции Вы можете здесь: http://www.russianpost.ru/rp/servise...lug/trackingpo

Будем признательны Вам за сообщение о получении заказа.

Внимание! Если упаковка получаемого Вами груза повреждена или сильно измята, то
есть имеет следы грубой транспортировки, обязательно, перед тем как расписаться
в получении груза, при представителе почтовой службы вскройте посылку и убедитесь,
что вложения не имеют явных внешних дефектов. Если Вы обнаружите дефекты,
незамедлительно составьте заявление-претензию в двух экземплярах. Вашему
заявлению должен быть присвоен "входящий номер", или на копии, которая
останется у Вас, сотрудник Почты России должен написать о том, что заявление
им принято, поставить печать почтового отделения, свою подпись и разборчиво
написать свою должность, имя, фамилию, отчество, текущую дату.

Внимание! При получении посылки тщательно проверьте наличие всех позиций, качество
товара и его комплектацию. При обнаружении дефектов, недопоставки, пересортицы
просим Вас незамедлительно оповестить об этом нас.



А вот вам ссылка на почтовое отправление, номер которго указан в письме http://www.russianpost.ru/tracking/
Введите номер и посмотрите каким числом отправлено.
И мне после этого надо будет ещё копии квитанций приложить, чтобы доказать вам, что они отправили всё только после поднятого шума?!
Я этого не хотел. Если бы мне отвечали на запросы по почте или звонки, я бы не стал выносить это на форумы.
Но и опять же непонятным осталось главное....как теперь будет работать фирма?
Никаких разъяснений и объявлений я не услышал. Можно ли заказывать следующие партии товара, или надо ждать, пока всё нормализуется?

[Master sm]

В общем, как только получу этот заказ попробую отправить следующий и тогда отпишусь, как всё нормально работает или нет.

[ermak-72]

В общем, как только получу этот заказ попробую отправить следующий и тогда отпишусь, как всё нормально работает или нет.

а по мне так вообще напоминает нытьё с другово форума по поводу неполученой повремя посылки,хотя она пришла всё таки,но человек по прежнему считает что прав.
и здесь аналогично.уже достало это постоянное нытьё.что за народ пошёл..
скулово по любому поводу..всё объяснили сказали уже..и всё равно продолжаем..

[bond95]

а по мне так вообще напоминает нытьё с другово форума по поводу неполученой повремя посылки,хотя она пришла всё таки,но человек по прежнему считает что прав.
и здесь аналогично.уже достало это постоянное нытьё.что за народ пошёл..
скулово по любому поводу..всё объяснили сказали уже..и всё равно продолжаем..

Это его право как покупателя и пользователя форума ...Иногда действительно расчитываешь на запчасти ,обещаешь клиенту ,а форс-мажор не учитываешь ..Бывает в жизни всякое ==И на старуху-бывает проруха ==
Фирма извинилась , да и не в правилах и тем более не какой то пользе фирме делать задержки товара .

[uo5oq]

Опытные мастера/СЦ всегда учитывают непредвиденные задержки (форс-мажор) при договоре со своим клиентом-владельцем ремонтируемого телефона.
Это приходит с оптом.

[Mag25su]

Подскажите пожалуйста, что то нечего понять не могу. сколько бы не звонил на номера GSM[база] соколики, не на один, не на второй номер, которые заявлены на сайте в контактной информации не кто не разу не ответил... Писал в аську, писал на почту. Не ответа не привета! Как это понимать!!!???? Фирма вообще работает!? Вроде с виду серьезная контора... Или только избранные могут дозвониться...

[Master sm]

Фирма работает. Но временами у них случаются какие-то ступоры. Вот я 25-го перевёл деньги за заказ и....тишина. Даже не пишут, получили или нет.....жду. Такое у них бывает. может много заказов и временами о ком-то забывают. Забывают выслать почтовый треккер или ответить на письмо. А человек сидит и нервничает.
Но вцелом работать с фирмой можно. Только у них такой большой выбор оригинальных запчастей.

[Mag25su]

Фирма работает. Но временами у них случаются какие-то ступоры. Вот я 25-го перевёл деньги за заказ и....тишина. Даже не пишут, получили или нет.....жду. Такое у них бывает. может много заказов и временами о ком-то забывают. Забывают выслать почтовый треккер или ответить на письмо. А человек сидит и нервничает.
Но вцелом работать с фирмой можно. Только у них такой большой выбор оригинальных запчастей.

Ну так, а если они так вот часто забывают выслать, ответить!!! то как же им напомнить!? если они на звонки, почту, смс не отвечают... не серьезно...

[Master sm]

Да....несерьёзно. Я вот три дня уже как деньги отправил и жду, чтобы хотябы написали, получили или нет.
Но временами всё у них работает как часы...а временами очень напрягает.
Звонить вообще бесполезно, лучше писать менеджерам по мейлу.

[slavikkkkk23]

брака вообще нет :) так как в оригинале брака не бывает :)

Вот если бы наличие было всегда, это было бы здорово. Бывает постоянно когда уже отремонтируешь тело и забываешь про него, БАЗА оповещает что запчасть есть в наличии. Я и заказывал раз 5-7. После последней попытки заказать сенсор на леново А516 я понял что быстрее и дешевле заказывать на али.

[PASS]

Я тоже с этой "компанией" работал не один год, всё было хорошо, пока в посылку не положили в посылку заведомо неисправный дисплей( не заметить этого было нельзя) . Всё сделал по их правилам: плёнку не снимал, механически не повреждал, не ремонтировал, пломбы на месте документы тоже. На фото дисплея видно , что скотч который должен быть приклеен к шлейфу и разъёму отклеен и приклеен рядом, сам шлейф заломлен в месте сгиба, поэтому не работает тачскрин. Фото сделал как только получил, увидел безобразие и сфотал. На всякий случай дисплей подкинул как предполагалось тачскрин не работает .Дисплей отправил вместе с актом назад, дождался когда он приедет и они его получат. С тех пор прошло уже 2 недели (хотя в акте написано "в течение суток") и тишина. И речь уже не о задержке , а об обмане и искусственном затягивании сроков. Короче была GSMBaza да спеклась. Хотя после первого сообщения на форуме уже поступило предложение о возврате денег , которые так и не вернули. , претензию отправил 30 сентября, а сегодня уже 29 октября.