Обсуждаем работу фирмы gsmbaza.ru

**zebu** · 09.08.2013, 07:20

Сообщение от Климыч

вроде все готово

Lgtool активировался все отлично. А вот с SPT для infinity полная тишина.

**andry252** · 13.08.2013, 13:01

Сообщение от zebu

Здравствуйте ! Приобрели в компании GSMBAZA активацию SPTBox для infinity, продление поддержки на 12 мес для infinity, Активацию Lgtool для Setool. Счет оплатили, пререзвонил, проверили, деньги поступили. Отправляю серийные мномера боксов на support@gsmbaza.ru, а в ответ тишина, уже третий день, письма отправляю, а в ответ совсем тишина. Позвонил по номеру 7 (495) 509-34-64 пообщался с молодым человеком, на что он сказал, что единственное чем он может помочь, так это так же как и я отправить письмо на support только от своего имени (если это поможет, заранее огромное спасибо ! ). Что-то не пойму support@gsmbaza.ru только избранным отвечает. Помогите пожалуйста с активацией приобретенных продуктов!

Аналогичная ситуевина. В воскресенье оплатил денег за BEST, причем на сайте http://gsmservice.ru цена проставлена 1301р, а когда кликнул оплатить, далее не увидел такой цены ни при одном способе оплаты. В итоге через QIWI цена была уже 1673.82р! Далее написал письмо на поддержку, где указал уникальный код оплаты. После получил письмо с просьбой указать серийник карты. А после этого фирма умерла. Писем больше не было и на мои, никто не реагирует. Тут еще домашний телефон сломался (линия) и пришлось звонить с мобилы в московию. Ни на один телефон ни кто не отвечает, только автоответчик.
Ребята, за такую работу вам нужно ваши достоинства поотрезать, сварить, и заставить съесть.
Клиенты раскаляются до красна от вашего молчания. Идиотизм полнейший.
Раньше много лет назад, когда GSMservice был самостоятельным, вообще не было никаких задержек. Отвечали почти мгновенно и все комментировали.
Сейчас, спустя несколько лет, сервис не узнать!

**Климыч** · 13.08.2013, 13:08

Сообщение от andry252

Аналогичная ситуевина. В воскресенье оплатил денег за BEST, причем на сайте http://gsmservice.ru цена проставлена 1301р, а когда кликнул оплатить, далее не увидел такой цены ни при одном способе оплаты. В итоге через QIWI цена была уже 1673.82р! Далее написал письмо на поддержку, где указал уникальный код оплаты. После получил письмо с просьбой указать серийник карты. А после этого фирма умерла. Писем больше не было и на мои, никто не реагирует. Тут еще домашний телефон сломался (линия) и пришлось звонить с мобилы в московию. Ни на один телефон ни кто не отвечает, только автоответчик.
Ребята, за такую работу вам нужно ваши достоинства поотрезать, сварить, и заставить съесть.
Клиенты раскаляются до красна от вашего молчания. Идиотизм полнейший.
Раньше много лет назад, когда GSMservice был самостоятельным, вообще не было никаких задержек. Отвечали почти мгновенно и все комментировали.
Сейчас, спустя несколько лет, сервис не узнать!

% берут онлайн системы оплаты. стоило просто заказ оформить у менеджеров и оплатили бы без % .
напишите номер вашего заказа ? или данные. которым вы заказывали ?

**andry252** · 13.08.2013, 13:32

Сообщение от Климыч

% берут онлайн системы оплаты. стоило просто заказ оформить у менеджеров и оплатили бы без % .
напишите номер вашего заказа ? или данные. которым вы заказывали ?

счёт №:12774329, уникальный код
4F52493CD6164BBD
Этого достаточно?

**andry252** · 13.08.2013, 13:36

Сообщение от Климыч

% берут онлайн системы оплаты. стоило просто заказ оформить у менеджеров и оплатили бы без % .
напишите номер вашего заказа ? или данные. которым вы заказывали ?

Ну так ребята, напишите это красными буквами, напротив таких кнопок. А то кнопку повесили, а то что клиенты лишние деньги выкидывают нажав ее вы написать забыли. Лохотроном попахивает. Разница в 373 ру***, это больше чем 25%!
Я что то не видел чтоб qiwi такие проценты рубили.

**Климыч** · 13.08.2013, 13:40

Сообщение от andry252

Ну так ребята, напишите это красными буквами, напротив таких кнопок. А то кнопку повесили, а то что клиенты лишние деньги выкидывают нажав ее вы написать забыли. Лохотроном попахивает.

у вас вчера запросили серийник. в воскресенье не рабочий день

**andry252** · 13.08.2013, 13:46

Сообщение от Климыч

у вас вчера запросили серийник. в воскресенье не рабочий день

так я выслал вчера в 10:06 по местному, в 11:06 по москве, после уже писал письма с жалобами, но ни кто ж не прореагировал.
Что еще серийник выслать? Куда?

**Климыч** · 13.08.2013, 13:52

Сообщение от andry252

так я выслал, после уже писал письма с жалобами? но ни кто ж не прореагировал.
Что еще серийник выслать? Куда?

выслали серийник теперь ожидать пока активируют. его же делают через производителя а не мы кнопочку нажимаем у себя.
у всех програматоров разные схема активации

**andry252** · 13.08.2013, 13:56

Сообщение от Климыч

выслали серийник теперь ожидать пока активируют. его же делают через производителя а не мы кнопочку нажимаем у себя.
у всех програматоров разные схема активации

Я все понимаю, но зачем молчать? Ответить два слова и все встанет на свои места. Вы же это смогли сделать, так почему поддержка игнорирует клиента.

**Климыч** · 13.08.2013, 14:09

Сообщение от andry252

Я все понимаю, но зачем молчать? Ответить два слова и все встанет на свои места. Вы же это смогли сделать, так почему поддержка игнорирует клиента.

Хорошо вы пишите "что нужно, но ни ответа ни привета нет. Деньги оплатил несколько дней назад, код выслал, серийник выслал, что еще надо?"
оплатили в воскресенье в понедельник прислали серийник.
Как будет информация вам ответят.

**andry252** · 13.08.2013, 14:44

Сообщение от Климыч

Хорошо вы пишите "что нужно, но ни ответа ни привета нет. Деньги оплатил несколько дней назад, код выслал, серийник выслал, что еще надо?"
оплатили в воскресенье в понедельник прислали серийник.
Как будет информация вам ответят.

OK.
А вообще, на сколько это может растянуться (день, два, неделя)?

**Климыч** · 13.08.2013, 14:53

Сообщение от andry252

OK.
А вообще, на сколько это может растянуться (день, два, неделя)?

от часа до нескольких дней.там тоже люди.

**Dr.Sars** · 12.09.2013, 19:18

Всем доброго.....

Хотел узнать,что случилось с поддержкой gsmbaza?

**БСА1** · 26.10.2013, 19:36

Ребята хотелось бы узнать ,зачем вы продаёте услуги активации программаторов ,а активации нет.Второй раз заказываю у вас активацию программатора Z3BOX и второй раз у вас проблемы .Ну если у вас такое случилось, прекратите продавать эту услугу ,а то мне ответ дали "Как мне сообщили ,там какие то сложности с представителем Z3x ,если к понедельнику ситуация не проясниться ,будут возвращены денежные средства".Так вот следующий раз ,скорее всего буду искать другого поставщика данной услуги .

**Serge94** · 27.10.2013, 03:58

Проблемы у всех бывают, я заказывал. всё прошло как по маслу.

**eddiman** · 01.12.2013, 01:03

Сообщение от weit

купил gpg workshop 25.11.13,зашел на саппорт зарегестрировался,заполнил форму для доступа в закрытый рздел и ....
получил БАН ЗА СПАМ.как это понимать?еще раз регестрироваться?

Вероятно это я там уже перетрудился к ночи. )))

Попробуйте ещё раз зарегистрироваться.

**aonmaster** · 01.12.2013, 02:50

Сообщение от eddiman

Вероятно это я там уже перетрудился к ночи. )))

Попробуйте ещё раз зарегистрироваться.

забанен мной, отправлен заниматься тем, что сам указал в профиле в поле "Чем занимаетесь:"

**Master sm** · 04.02.2014, 00:32

В этой теме обсуждается работа GSM БАЗЫ?
В общем четыре года работал с GSM БАЗА и нареканий не было. А в прошлый месяц сделал заказ, проплатил деньги. Мне написали, что деньги получили....и тишина.
Я ждал неделю. Потом стал им писать...ответа нет!
Ещё через неделю дозвонился и мне ответил человек, что у них форсмажёр и они неделю не работали. Но сегодня типа начинают всё высылать.
Я ждал ещё неделю....тишина. Через неделю опять пытался дозвониться. На этот раз один телефон вообще отключен, а на втором так никто и не ответил.
Очень прискорбно....клиенты прождав месяц, вместо обещаных десяти дней, забрали свои шарманки и ушли делать мне плохую репутацию.
В результате потерял около четырёх тысяч с прибылью вместе (деньги за заказ мне тоже никто не возвращает)
Так что не советую у них покупать, пока не выяснится суть этого кидалова.
Мой неполученный заказ 311 (номер счёта)

**Арсен** · 04.02.2014, 01:00

Сообщение от Master sm

В этой теме обсуждается работа GSM БАЗЫ?
В общем четыре года работал с GSM БАЗА и нареканий не было. А в прошлый месяц сделал заказ, проплатил деньги. Мне написали, что деньги получили....и тишина.
Я ждал неделю. Потом стал им писать...ответа нет!
Ещё через неделю дозвонился и мне ответил человек, что у них форсмажёр и они неделю не работали. Но сегодня типа начинают всё высылать.
Я ждал ещё неделю....тишина. Через неделю опять пытался дозвониться. На этот раз один телефон вообще отключен, а на втором так никто и не ответил.
Очень прискорбно....клиенты прождав месяц, вместо обещаных десяти дней, забрали свои шарманки и ушли делать мне плохую репутацию.
В результате потерял около четырёх тысяч с прибылью вместе (деньги за заказ мне тоже никто не возвращает)
Так что не советую у них покупать, пока не выяснится суть этого кидалова.
Мой неполученный заказ 311 (номер счёта)

А где доказательство, чем докажете ? Например оплоченные квитанции, переписка и тому подобного.
Лично я заказывал, заказываю и в будущем буду работать с ними...... по крайной мере лично у меня с ними проблем не было.
Да, задержки по отправке бывали 2-3 дня, не спорю.

**Master sm** · 04.02.2014, 11:46

Я вам номер счёта написал. Значит говорю конкретно. Деньги были получены ими 21 января. Что вам даст если я пришлю копию чеков об оплате или текст переписки?
Когда вы все мне скажете, что вам всем товар нормально отпускают, то я просто пойду с заявлением в суд. И вот копию решения суда я вам предоставлю!
А пока я хочу выяснить, что случилось и почему меня кинули.
А прежде чем пургу нести, наберите хоть один номер телефона, указанный на их сайте, дозвонитесь....а потом будете хвалебные гимны петь.

(Опт и розница)
тел: +7 (495) 509-34-64, 506-37-77

Тема: Обсуждаем работу фирмы gsmbaza.ru

Опции темы

Поиск по теме

Отображение

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Ваши права