Сперва проверьте наушники на другом телефоне.
И если при исправных наушниках, происходит такая реакция на их подключения
то проблема по цепи HS_MIC. Проверяйте ее, начиная с самого разъема.
(по выв. HS_MIC - телефон определяет тип, подключаемых наушников, например с микрофоном или без)