Создайте новую тему.
Прикрепите логи ошибок.
Более подробно напишите, что делаете.
----
Нужно ставить в такой последовальности:
HWK_Support_Suite_Setup v02.02.000
Обновить
HWK_Major_Suite_v02.02.000
HWK_Suite_Minor_v02.20.001
HWK_Suite_Minor_v02.20.002
HWK_Suite_Minor_v02.20.003
---