без логов и селф теста вам много можно чего посоветовать...но поможет ли?
отнесите туда где есть программатор, чтобы прочитать логи и селф тест.

и не помешало бы правила форума почитать прежде чем тему создавать:
* В названии темы должна содержаться осмысленная информация по сути вопроса.