Боюсь лиш предположить что при первой установки вашего телефона с компом были какие-то не поладки и он подписался по неправильному. Попробуйте подключить потом"мой компьютер"-свойста-дополнительно-об оборудование. Вроде так если не ошибаюсь, откроется диспетчер оборудования и посмотрите его там, если найдет как вопросительный знак то жмите свойства и удалить, потом по новой подключайте