вот что мне ответили в pro-service)
Уважаемый Дмитрий! Добрый день. При диагностике аппарата обнаружены следы попыток получения ROOT прав в ОС Андроид, что попадает под действие п.п. 4-5 Гарантийного талона: воздействие вредоносных программ и результат некорректного обновления программного обеспечения. Таким образом, в гарантийном обслуживании Вам отказано. Ближайшее время Ваш телефонный аппарат поступит по месту сдачи, о чем Вам дополнительно сообщат по контактному телефону. Спасибо за обращение. Удачного дня.
