Не торопись с гарантией! для начала попробуй установить отдельный драйвер, вводишь в поисковике яндекс скачать драйвер Driver_setup_English, и скачиваешь с первого раздела файл весит 2.7мб , устанавливаешь , после пробуй процедуру установки бокса по новой и при запросе всё ставь из Box Drivers и думаю ваша проблема решиться!