И что хотите?
Что бы вам телепатически прошили аппарат?
Создать нормально тему можно же.
Логи в тэги, что было с телефоном, что клиент говорит, как вел себя до...
Какая версия была, какую заливали?
Что есть из оборудования?
Научитесь грамотно писать темы и Вам ответят.