основные причины после которых нарушается нормальная функциональность ТА:
Механические повреждения(падение,удар)
Попадание жидкостей на элементы аппарата
Воздействие высокой температуры
Подача напряжения питания на ТА выше нормы(зарядка неисправным СЗУ)
"Ремонт" ТА лицом не имеющем соответствующей квалификации
попробуйте уточнить после каких проведенных действий аппарат попал в ремонт