Вот когда будет в руках,нажмете комбинацию *#1234# и посмотрите версию ПО,а еще вы сможете слить фулл с этого телефона и поделиться с нами.Все это вы сможете сделать без проблем,при условии,что у вас конечно есть все оборудование для требующихся операций.
А оно у вас просто обязано быть,так как вы создали тут эту тему и обвиняете пользователей в не компетентности.