Цитата Сообщение от Саша6898 Посмотреть сообщение
Попробуйте так,но все данные будут утеряны.
Жесткая перезагрузка
Смартфон выключен. Держим громкость вверх + позвонить (нажать одновременно и держать) и однократно включение. После появления заставки должно выйти меню.
В меню будет:
reboot system now
apply sdcard: update.zip
wipe data/factory reset

Последний пункт и есть жесткая перезагрузка.
спасибо большое) помогло)