купил N 97 c рук и столкнулся со следующей проблемой

при подключении телефона по usb к компу телефон определяет подключение и и дает на выбор 3 варианта 1.хранилище данных.2 вебкамера и 3 com порт. выбрав допустим 1 . комп определяет что подключен съемный диск на 506 кл.б. (т.е не определяет модель вообще и не показывает 32гиг) . пытался сделать синхронизацию через тел. выдает- Проверьте услуги оператора! так же не работает диспетчер файлов, менеджер фалов, подключение по usb.-Проверьте услуги оператора!
что это может быть? как сбросить на заводские настройки?