А много Вы видели телефонов с такими кнопками, чтобы этому удивляться и предъявлять претензии? :) В Дектах никогда не было никаких кнопок сброса, да и незачем. Выключите-включите питание, вот вам и весь сброс, причем в любой электронной технике. А здесь если память побилась, то никакой сброс не поможет. PIN тоже не для того сделан, чтобы его любой желающий мог просто кнопочкой сбросить. Сервисные процедуры сброса PIN бывают, да и то далеко не всегда.
В общем если штатная регистрация не проходит, значит или PIN изменен и не известен, или ремонтировать надо. В любом случае дорога в мастерскую. Собираетесь ли Вы сами ремонтировать, я из вопроса не понял, поэтому ничего другого не предлагаю.