Клиент всегда врет)))
Если аппарат прошить с бутами родным прошивальщиком без запинок согласно железу аппарата, и проблема не ушла, то она не программная.
Разберите и если воды видно не будет, прошейте прошивкой согласно заводскому стикеру внутри аппарата
