Вам же сказали, используйте другой продукт, хотя бы setoollite. Но что то мне подсказывает, если всетаки проблема софтовая, то он тоже не справится, нужен будет полный (платный) setool, но попытаться, я думаю всетаки стоит, хотя бы для того, что б снять лог....
