Помогите в решении конфликта

[dominion]

Конечно теперь поздно, но я всегда клиента предупреждаю о возможных проблемах после ударов/воды. Говорю сразу перед вскрытием аппарата либо на приемке, что ТА был подвержен удару(тем более что машина переехала) и возможна деформация и т.д. Это же должно быть продублировано в квитанции о приеме аппарата. Ну это на будущее.
А сейчас проблематично доказать клиенту, что Вы не причем. Либо искать плату, либо восстанавливать эту, либо покупка на запчасти. Возможно у кого-то еще будут предложения, но у меня других мыслей не возникает.

вот как то в момент приемки даже мыслей не возникло чтобы предупредить его об этом.

[lexx_75]

вот как то в момент приемки даже мыслей не возникло чтобы предупредить его об этом.

Лучше, конечно, учится на чужих ошибках, но теперь уже поздно....На будущее обзаведитесь грамотно составленной квитанцией на ремонт, на форуме вроде-бы поднималась тема.
Плату не пробовали поставить в старый корпус? Чем черт не шутит.....А так, наверное, придется отдавать клиенту другой телефон.
Сам при приемке на ремонт стараюсь или сразу отсеять 100% головняки, или предупреждаю клиента о возможных печальных последствиях (если нормально объяснить, то большинство относятся с пониманием).