Откуда такая уверенность? Не исключены и проблемы с железом, но прошить конечно первым делом.
Вот Вам прошивка и DLL http://www.gsmforum.ru/threads/87109...D0%B0-LG-GS290.
Там же и пинаут и описание проблем, читайте и пробуйте, потом отписываетесь по результатам