Проблема может быть в чем угодно, начиная от неисправной АКБ, заканчивая нарушением пайки микросхем, отсутствующими компонентами, программным сбоем и т.д. Разберите аппарат и осмотрите под микроскопом плату на наличие повреждений, особое внимание уделите пайке контактов АКБ, подключите к программатору и прикрепите логи Info и Self Test. Если у Вас нет оборудования, то рекомендую обратиться в мастерскую.