Не работает микрофон в мобильном телефоне: Вы слышите, а Вас - нет

Обычно проблема кроется в микрофоне. Если в процессе диагностики выясняется, что «полетел» микрофон, его нужно поменять
Если речь идет о телефоне с активным флипом (откидной частью с микрофоном), то причиной может являться шлейф микрофона — переходная часть между флипом и телефоном
К таким последствиям может привести попавшая когда-то в телефон влага
При всех случаях попадания влаги под корпус телефона необходима просушка и чистка аппарата. В противном случае...(описано выше).
За работу аудиоканала в телефоне отвечают несколько элементов. Выяснить, какой именно из них вышел из строя.
Так же причиной этого может стать сбой программного обеспечения.