предложения:
1. Сделать помимо SQL собственную базу с возможностью выбора (аксес, эксель).
2. Все надписи заменить переменными и вывести их в языковой файл.
3. Чекбок "Не оповещен" заменить "Оповещен", а все новые заказы автоматически помечать как не оповещенные. Возможно добавить цветовую индикацию (например текст красный цветом чтобы был выделен для не оповещеных).
4. Изменить таблицу "Дата выдачи". Чтобы вместо "Дата неизвестна" была надпись "не оповещен" если клиент не был оповещен, либо "Оповещен 01.01.2012" соответственно.
5. Сделать возможность выбора цвета для заказов "ожидающих ремонта/ремонтируемых/выданных" по отдельности на каждый тип.

пока достаточно :)