для начало проверьте imei - *#06#
такое может быть вызвано сбоем епрома - для начала сохраните епром потом пролейте епром с суппорта уфс (потом поправьте imei)
если не поможет замена епрома то сделает стирание всей флешь памяти прошейте + пролейте епром с суппорта уфс (потом поправьте imei)
прошивка SAMSUNG Downloader e200
если ничего из выше сказанного не помогло то смотрите телефон по железу
