Как вам подсказали выше формат файловой системы вам поможет,делается это при выключенном телефоне,одновременно зажимаются кнопки клавиатуры*-3-зеленая кнопка и кнопка включения,на экране телефона должна появиться надпись FORMATING,и черная полоса,после окончания форматирования аппарат включится.