Попробуйте мастер ресет (но все пользовательские настройки слетят)
HD1, HE1
25228353 Полный сброс, очистка памяти и установка заводских настроек
BE4, BF3, BF4 83227423
BE1, BE3 25228352
BE5 83227423 или 25228352
BH4 83227423
BG3 83227423
Alcatel ###847# Master Reset
Alcatel ###337*07#