Вполне возможно, что ваша проблема решится перепрошивкой телефона, смотря после чего она возникла. RM-365 V.10.0 можно взять здесь http://www.gsmforum.ru/showthread.php?t=47199.
RM-364 есть здесь http://www.unlockers.ru/showthread.php?t=12035.