Это такая человеческая натура,независимо от национальности.Я с людьми работаю уже 10 лет,приходится общаться за день приблизительно с 50-70 человеками .Пробовал разные тактики.Заметил что наилучший вариант косить под флегматичного и глуховатого,но при этом работать качественно.Они спрашивают что-то *****ьное или такое что наголову неналазит или начинают бузить то ты делай вид что не расслышал,делай паузу и только потом говори "Что Вы сказали?А то я не расслышал..."
Действует практически безотказно.Холерики багровеют и выскакивают с помещения матерясь и портя себе нервы,а флегматики становятся ещё зануднее и спокойнее.Этот способ работает даже с проверяющими.Попав в ситуацию когда одно и тоже ещё и длинное надо повторять по нескольку раз они на следующий раз 100 раз подумают стоит ли вообще заходить.